Cruiserboardstore - Evura: 035 5446937

Ruilen of koop annuleren

30 dagen op zicht bij Cruiserboardstore.nl

Tot 30 dagen nadat je je bestelde artikel (en) hebt ontvangen kun je deze ruilen. Ook kun je in deze periode de koop ongedaan maken. Dit kan zonder opgave van reden, echter waarderen wij het als je een reden opgeeft zodat wij onze service kunnen verbeteren.

In de volgende gevallen kunt je artikelen niet retourneren
- Als een artikel beschadigd is en/of gebruikssporen heeft.
- Als een artikel bewerkt is en/of bewerkingssporen heeft.
- Als de verpakking beschadigd is en/of gebruikssporen heeft.
- Als een artikel en/of verpakking incompleet is.

Om je retour zo goed mogelijk af te handelen houden wij onderstaand stappenplan aan:
1. Meldt per email (contactformulier) of telefonisch dat je een artikel retour wilt sturen.
2. Je ontvangt per e-mail of telefonisch instructies voor de verzending van het artikel.
3. Na ontvangst van je zending sturen wij je een ontvangstbevestiging per e-mail .
4. Wij ruilen het artikel om en verzenden een vervangend exemplaar of storten het bestelbedrag* binnen 10 werkdagen terug op je rekening.

Verpak een retourzending goed en degelijk om beschadigingen te voorkomen. Bij artikelen die geruild of geannuleerd worden zijn de kosten van de retourzending voor eigen rekening.


* Bij bestelling en retournering van 1 product: Aankoopbedrag en oorspronkelijk betaalde verzendkosten.
Bij bestelling van meerdere producten en retournering van 1 product: Alleen aankoopbedrag (geen verzendkosten)